Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
Article 1 — Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits réalisées sur le site Au Fil de Narcisse (aufildenarcisse.com). Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions.
Article 2 — Produits et Prix
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TVA non applicable selon l'article 293 B du CGI ou TVA applicable le cas échéant). Au Fil de Narcisse se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 3 — Commande et Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Vous pouvez effectuer votre règlement par carte bancaire ou via les moyens de paiement sécurisés proposés sur le site (Shop Pay, etc.). La commande est définitive après confirmation du paiement.
Article 4 — Livraison
Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine selon les modes de transport choisis par le client (Mondial Relay, Colissimo). Les délais d'expédition sont de 1 à 2 jours ouvrés. Les risques liés au transport sont transférés à l'acheteur dès la remise du colis au transporteur.
Article 5 — Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité. Les frais de retour restent à la charge du client. Les produits doivent être renvoyés neufs, dans leur emballage d'origine.
Article 6 — Garanties et Réclamations
Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés. Pour toute réclamation, vous pouvez contacter le service client par e-mail à : aufildenarcisse@gmail.com.
Article 7 — Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.